ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ này ("Điều Khoản") áp dụng cho Nhà tuyển dụng sử dụng cổng employer.jarvis-hire.com và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ") do Công ty TNHH Jarvis Tech (tên quốc tế: Jarvis Tech Co., Ltd; mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0110255473, cấp ngày 17/02/2023; địa chỉ: Tầng 16, số 19 đường Lê Văn Lương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam) cung cấp dưới tên thương hiệu "Jarvis Hire" (sau đây gọi là "Jarvis Hire", "chúng tôi").

Bằng cách đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Nhà tuyển dụng ("Bạn") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư của Jarvis Hire. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.

Trường hợp giữa Jarvis Hire và Nhà tuyển dụng có ký kết Báo giá, Hợp đồng dịch vụ hoặc thoả thuận riêng khác, nội dung của văn bản đó sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề mà văn bản đó quy định cụ thể; đối với các vấn đề không được quy định trong văn bản đó, Điều Khoản này sẽ được áp dụng.

Jarvis Hire có thể cập nhật Điều Khoản này theo thời gian vì lý do pháp lý, thay đổi hoạt động kinh doanh hoặc để đảm bảo hoạt động phù hợp của Dịch vụ, theo cách thức nêu tại Mục 15.

• "Nền tảng" là website jarvis-hire.com, cổng employer.jarvis-hire.com và các dịch vụ, tính năng liên quan do Jarvis Hire vận hành.
• "Nhà tuyển dụng"/"Bạn" là doanh nghiệp hoặc tổ chức đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ để tìm kiếm nhân sự thông qua Jarvis Hire.
• "Ứng viên" là cá nhân tạo Hồ sơ/CV hoặc có hành vi tìm việc trên jarvis-hire.com.
• "Yêu cầu tuyển dụng" là thông tin về vị trí, tiêu chí, mô tả công việc mà Nhà tuyển dụng cung cấp cho Jarvis Hire để được giới thiệu Ứng viên phù hợp.
• "Tuyển dụng thành công" là trường hợp Ứng viên do Jarvis Hire giới thiệu được Nhà tuyển dụng chính thức tuyển dụng, theo tiêu chí cụ thể quy định tại Mục 6.
• "Nội dung Nhà tuyển dụng" là mọi thông tin, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, logo hoặc tài liệu khác mà Nhà tuyển dụng cung cấp cho Jarvis Hire.

Jarvis Hire cung cấp dịch vụ giới thiệu nhân sự theo kết quả (outcome-based), ứng dụng AI để phân tích và sàng lọc hồ sơ Ứng viên phù hợp với Yêu cầu tuyển dụng của Nhà tuyển dụng, tập trung vào các vị trí liên quan tiếng Trung/HSK tại doanh nghiệp FDI ở Việt Nam.

Jarvis Hire chủ động rà soát và giới thiệu Ứng viên đến Nhà tuyển dụng; Nhà tuyển dụng không được tự do đăng tin tuyển dụng công khai hoặc tự tra cứu, khai thác trực tiếp Cơ Sở Dữ Liệu Hồ Sơ Ứng viên của Jarvis Hire. Mọi việc tiếp cận thông tin Ứng viên đều thông qua giới thiệu chủ động của Jarvis Hire, phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư.

Để sử dụng Dịch vụ, Nhà tuyển dụng phải tạo tài khoản doanh nghiệp và cung cấp thông tin đúng, chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (hoặc giấy tờ tương đương) để Jarvis Hire xác minh tư cách pháp lý trước khi cung cấp Dịch vụ. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của Nhà tuyển dụng căn cứ trên thông tin đã đăng ký; Jarvis Hire không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch làm ảnh hưởng quyền lợi của Nhà tuyển dụng.

Nếu Nhà tuyển dụng cung cấp thông tin sai, giả mạo, hoặc sử dụng Hồ sơ Ứng viên nhận được ngoài mục đích tuyển dụng đã thoả thuận, đây được coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và Jarvis Hire có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, ngừng cung cấp Dịch vụ ngay lập tức mà không phải chịu trách nhiệm pháp lý, đồng thời có quyền truy cứu trách nhiệm nếu hành vi đó gây tổn thất cho Jarvis Hire hoặc Ứng viên.

Nhà tuyển dụng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bên khác hoặc dùng tài khoản để tuyển dụng thay cho một tổ chức khác với thông tin đã đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho Jarvis Hire qua support@jarvis-hire.com. Nếu rò rỉ thông tin xảy ra do lỗi sử dụng tài khoản của Nhà tuyển dụng, không phải lỗi của Jarvis Hire, Nhà tuyển dụng tự chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh.

Nhà tuyển dụng cung cấp Yêu cầu tuyển dụng cho Jarvis Hire thông qua cổng employer.jarvis-hire.com hoặc kênh khác theo thoả thuận. Jarvis Hire sử dụng đội ngũ tư vấn và/hoặc công cụ AI để rà soát, đánh giá và giới thiệu Ứng viên phù hợp với Yêu cầu tuyển dụng đó.

Nhà tuyển dụng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và không phân biệt đối xử của nội dung Yêu cầu tuyển dụng (xem thêm Mục 8). Jarvis Hire có quyền từ chối giới thiệu Ứng viên cho Yêu cầu tuyển dụng không phù hợp với Điều Khoản này hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Jarvis Hire không đảm bảo sẽ tìm được Ứng viên phù hợp cho mọi Yêu cầu tuyển dụng, không đảm bảo về thời gian giới thiệu, và không chịu trách nhiệm về quyết định tuyển dụng cuối cùng — quyết định này hoàn toàn thuộc về Nhà tuyển dụng.

Jarvis Hire áp dụng mô hình thu phí theo kết quả: Nhà tuyển dụng chỉ phải thanh toán phí dịch vụ khi có Ứng viên do Jarvis Hire giới thiệu được Tuyển dụng thành công. Jarvis Hire không thu phí đăng Yêu cầu tuyển dụng, phí thành viên hoặc phí thuê bao cố định.

Mức phí dịch vụ cụ thể, tiêu chí xác định "Tuyển dụng thành công", và các điều kiện thương mại khác (nếu có, như thời gian bảo hành cho vị trí đã tuyển) được quy định tại Báo giá/Hợp đồng dịch vụ/Thoả thuận riêng ký kết giữa Jarvis Hire và Nhà tuyển dụng, là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Bảo mật thông tin thanh toán: khi Nhà tuyển dụng thanh toán qua các phương thức không dùng tiền mặt trên Nền tảng, Jarvis Hire chỉ thu thập mã đơn hàng/hoá đơn, giá trị thanh toán, thời điểm thanh toán và mã tham chiếu giao dịch. Jarvis Hire không thu thập hoặc lưu trữ thông tin chi tiết tài khoản ngân hàng, số thẻ, mã CVV hoặc dữ liệu xác thực thanh toán khác; các thông tin này (nếu có) được xử lý và bảo mật bởi đối tác cổng thanh toán/ngân hàng được Nhà tuyển dụng sử dụng.

Khi nhận được Hồ sơ/thông tin của Ứng viên do Jarvis Hire giới thiệu, Nhà tuyển dụng cam kết:

• Chỉ sử dụng dữ liệu Ứng viên cho đúng mục đích tuyển dụng đã thoả thuận (đánh giá mức độ phù hợp, liên lạc trao đổi về vị trí ứng tuyển, ra quyết định tuyển dụng và các hoạt động liên quan trực tiếp), không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu chưa có sự đồng ý của cả Jarvis Hire và Ứng viên.
• Không bán, cho thuê, chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba khác tiếp cận, sử dụng dữ liệu Ứng viên khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Ứng viên và/hoặc Jarvis Hire, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Xoá hoặc vô hiệu hoá dữ liệu của Ứng viên không được tuyển dụng, trừ khi có thoả thuận khác với Ứng viên hoặc Jarvis Hire.
• Áp dụng biện pháp bảo mật, tổ chức và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu Ứng viên, tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các quy định liên quan; tự chịu trách nhiệm chứng minh việc tuân thủ này khi có yêu cầu của Jarvis Hire, Ứng viên hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nếu Nhà tuyển dụng có kế hoạch chuyển dữ liệu cá nhân của Ứng viên ra nước ngoài (ví dụ cho công ty mẹ ở nước ngoài), Nhà tuyển dụng cam kết: chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của Ứng viên và có tài liệu chứng minh sự đồng ý đó; áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật; và tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ lập hồ sơ đánh giá tác động/thông báo cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành. Jarvis Hire không chịu trách nhiệm về việc chuyển dữ liệu này của Nhà tuyển dụng.

Nhà tuyển dụng vi phạm các cam kết trên phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh cho Jarvis Hire và/hoặc Ứng viên bị ảnh hưởng. Tuỳ theo tính chất và quy mô hợp tác, Jarvis Hire có quyền yêu cầu Nhà tuyển dụng ký thêm Thoả thuận xử lý dữ liệu cá nhân (DPA) trước khi tiếp tục cung cấp Dịch vụ liên quan đến xử lý dữ liệu Ứng viên.

Nhà tuyển dụng cam kết Yêu cầu tuyển dụng và mọi nội dung cung cấp cho Jarvis Hire là khách quan, chính xác, hợp pháp và không chứa các nội dung sau:

• Phân biệt đối xử dựa trên giới tính, vùng miền, tôn giáo, dân tộc hoặc yếu tố khác mang tính phân biệt đối xử, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc do tính đặc thù chính đáng của vị trí tuyển dụng.
• Thông tin sai lệch về công ty, mức lương, vị trí, hoặc bất kỳ nội dung gian dối nào khác nhằm thu hút Ứng viên.
• Yêu cầu, tuyển dụng liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, cờ bạc, đa cấp không đúng quy định, mại dâm, nội dung khiêu dâm, hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam khác.
• Yêu cầu tuyển dụng trẻ vị thành niên vào công việc rủi ro cao hoặc bị pháp luật cấm.
• Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại, quyền riêng tư của bên thứ ba.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm thu thập trái phép dữ liệu người dùng khác trên Nền tảng, can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật của Jarvis Hire, hoặc mạo danh cá nhân/tổ chức khác.

Nhà tuyển dụng tuyệt đối không được thu tiền của Ứng viên dưới bất kỳ hình thức nào để đổi lấy cơ hội tuyển dụng hoặc tham gia ứng tuyển. Trường hợp đặc thù mà Ứng viên cần tự chi trả chi phí hợp pháp liên quan (ví dụ: phí làm thủ tục lao động ở nước ngoài, phí đào tạo nghề) theo đúng quy định pháp luật, các chi phí này phải được công khai rõ ràng trong Yêu cầu tuyển dụng trước khi Ứng viên nộp hồ sơ.

Nhà tuyển dụng chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, logo cung cấp cho Jarvis Hire và toàn bộ quá trình trao đổi trực tiếp với Ứng viên sau khi được giới thiệu.

Nhà tuyển dụng tuyên bố và đảm bảo rằng: (i) Nhà tuyển dụng sở hữu hợp pháp hoặc có đầy đủ quyền đối với Nội dung Nhà tuyển dụng cung cấp cho Jarvis Hire; và (ii) nội dung đó không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp khác của bất kỳ bên thứ ba nào.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Nhà tuyển dụng cấp cho Jarvis Hire quyền sử dụng logo, tên thương hiệu, thông tin công ty cho mục đích vận hành Dịch vụ (như hiển thị thông tin cho Ứng viên được giới thiệu) và cho hoạt động giới thiệu, truyền thông về hiệu quả hợp tác giữa hai bên, trừ khi Nhà tuyển dụng có yêu cầu khác bằng văn bản.

Toàn bộ giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu và nội dung hệ thống của Jarvis Hire là tài sản của Jarvis Tech, được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Nhà tuyển dụng không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác các nội dung này khi chưa có sự cho phép bằng văn bản, và không được xây dựng công cụ/dịch vụ tương tự Dịch vụ của Jarvis Hire dựa trên thông tin thu được từ Nền tảng.

Jarvis Hire có quyền từ chối cung cấp hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ cho Nhà tuyển dụng có dấu hiệu:

• Không có pháp nhân hợp lệ hoặc không chứng minh được hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Kinh doanh cờ bạc/cá cược, đa cấp không đúng quy định, hoặc các ngành nghề bị cấm/hạn chế theo pháp luật Việt Nam.
• Yêu cầu hoặc có hành vi thu tiền của Ứng viên trái quy định tại Mục 8.
• Lừa đảo, mạo danh, gây rối loạn hoạt động của Jarvis Hire hoặc gây thiệt hại cho Ứng viên/Nhà tuyển dụng khác.
• Kinh doanh dịch vụ tuyển dụng/sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Jarvis Hire, hoặc khai thác thông tin từ Dịch vụ không vì mục đích tuyển dụng chính đáng cho tổ chức của mình.

Nếu phát hiện các dấu hiệu trên sau khi đã cung cấp Dịch vụ, Jarvis Hire có quyền chấm dứt Dịch vụ, khoá tài khoản, không hoàn trả phí đã thanh toán (nếu có), và yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh (nếu có), mà không phải chịu trách nhiệm pháp lý với Nhà tuyển dụng vì việc chấm dứt này.

Jarvis Hire cũng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ ngay lập tức, không cần báo trước, nếu Nhà tuyển dụng vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, đặc biệt là các nghĩa vụ về dữ liệu Ứng viên tại Mục 7 hoặc nội dung bị cấm tại Mục 8.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Jarvis Hire nỗ lực hợp lý để giới thiệu Ứng viên phù hợp và duy trì Nền tảng ổn định, nhưng không đảm bảo Dịch vụ không có lỗi, không gián đoạn, hoặc luôn tìm được Ứng viên phù hợp cho mọi Yêu cầu tuyển dụng.

Jarvis Hire không đại diện hay đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của thông tin do Ứng viên tự cung cấp, và không chịu trách nhiệm về kết quả phỏng vấn, quyết định tuyển dụng, hoặc hành vi của Ứng viên sau khi được giới thiệu. Nhà tuyển dụng tự đánh giá và chịu rủi ro khi dựa vào thông tin do Ứng viên hoặc Người Dùng khác cung cấp trên Nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Jarvis Hire không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả (bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu) phát sinh từ việc Nhà tuyển dụng sử dụng Dịch vụ, kể cả khi Jarvis Hire đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó — trừ trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng của Jarvis Hire, hoặc các trường hợp pháp luật không cho phép miễn trừ.

Điều khoản này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền mà Nhà tuyển dụng được hưởng theo quy định pháp luật hiện hành mà không thể bị loại trừ bằng thoả thuận.

"Sự kiện bất khả kháng" là các tình huống xảy ra khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục được dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông/internet trên phạm vi rộng, tấn công mạng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, Jarvis Hire có thể tạm dừng thực hiện một phần hoặc toàn bộ nghĩa vụ của mình cho đến khi tác động của sự kiện đó được khắc phục, và sẽ không bị coi là vi phạm Điều Khoản này vì lý do đó. Jarvis Hire sẽ nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động và thông báo cho Nhà tuyển dụng khi có thể.

Nhà tuyển dụng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ Jarvis Hire. Việc chấm dứt không ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt (nếu có Ứng viên đã được Tuyển dụng thành công trước đó).

Khi tài khoản chấm dứt, Jarvis Hire sẽ ngừng giới thiệu Ứng viên mới cho Nhà tuyển dụng. Một số thông tin có thể được giữ lại theo quy định lưu trữ nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý, chi tiết tại Chính Sách Quyền Riêng Tư.

Jarvis Hire có thể cập nhật Điều Khoản này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng (bao gồm thay đổi liên quan đến phí dịch vụ) sẽ được thông báo qua email và/hoặc trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu Nhà tuyển dụng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó, nghĩa là đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 18 để được hỗ trợ.

Khi thực hiện quyền khiếu nại, Nhà tuyển dụng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin, giấy tờ, bằng chứng liên quan và chịu trách nhiệm về tính xác thực của nội dung khiếu nại. Nhà tuyển dụng đồng ý bồi hoàn cho Jarvis Hire mọi tổn thất, chi phí hợp lý (bao gồm chi phí luật sư) phát sinh từ vi phạm của Nhà tuyển dụng hoặc từ khiếu nại sai sự thật của Nhà tuyển dụng.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên còn lại bằng văn bản về việc phát sinh tranh chấp, mỗi bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu một hoặc một số điều khoản của văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thực hiện, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Điều Khoản này vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Điều Khoản này có giá trị như một hợp đồng điện tử giữa Nhà tuyển dụng và Jarvis Hire. Giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử không bị phủ nhận chỉ vì được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu, theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử. Bằng cách nhấn "Tôi đồng ý" hoặc hoàn tất đăng ký tài khoản, Nhà tuyển dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều Khoản này, có hiệu lực từ thời điểm đó.

Nếu Nhà tuyển dụng có câu hỏi về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ, khiếu nại, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Jarvis Tech (Jarvis Tech Co., Ltd) — MST 0110255473 (cấp 17/02/2023)
• Địa chỉ: Tầng 16, số 19 đường Lê Văn Lương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0358 567 669
• Email: support@jarvis-hire.com

Jarvis Hire sẽ phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được.